TELMEX es una empresa fraudulenta y de muy mala calidad: Usuarios

23 / Enero / 2015

Por: Julieta Villanueva

SANTIAGO IXCUINTLA, NAYARIT.- Nomás porque no hay otras empresas telefónicas acá en los municipios de la ex Costa de Oro, sino ya nos hubiéramos cambiado inmediatamente de compañía, me comentaron la tarde de ayer en las oficinas de Teléfonos de México en la cabecera municipal de Santiago Ixcuintla usuarios de esta compañía, a la que calificaron como una empresa fraudulenta y de muy mala calidad.

Lo de fraudulenta -aclararán los quejosos-, es porque en todo momento le quieren a uno comprometer con la compra de seguros de vida, de que ‘a huevo’ uno tenga que adquirir el compromiso de ser cliente cautivo de DISH, el que nos cobren si nos tardamos con el pago del recibo 200 pesos por la reconexión; y lo de empresa de muy mala calidad -nos dicen-, que es porque la mayoría de usuarios de internet estábamos en esas oficinas reclamando el que no tenemos el servicio o que el modem que nos proporcionó la empresa no funcionaban porque al parecer tienen defectos de fabricación.

Aunado a esto consideramos que el mal trato que recibe uno de parte de la mayoría de empleados de TELMEX es totalmente reprobable, y es que debido a que cerraron las oficinas de atención al cliente en la cabecera municipal, se les incrementó la chamba y ya no se dan abasto con tanta queja de los usuarios, quienes como principal molestia dicen que no tienen por qué estar pagando pasaje de sus lugares de origen al municipio de los Panzas Verdes solo para que les aclaren el cobro indebido de algo que no contrataron, por llamadas que no realizaron y hasta para pagar el recibo cuando éste no llega a los domicilios.

Ahí está pues esta queja ciudadana, misma que debe de ser tomada muy en cuenta por los directivos de esta empresa; quienes deben de darle solución a estos problemas por los cuales no deben de estar atravesando sus muchos clientes cautivos, quienes nomás porque no contamos por acá en la ex añorada Costa de Oro con más empresas telefónicas, sino desde cuando que ya nos hubiéramos cambiado.
julietapretty94@gmail.com