Tepic.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) bajo la titularidad del Lic. Higinio Madrigal Montaño, advierte sobre el riesgo de contratar los servicios de Bision Administradores, SC, e Ideas y Soluciones en Activos y Valores de México, SA de CV, gestores de crédito que no ofrecen información precisa y clara al consumidor sobre las condiciones de contratación.

Durante 2009 y hasta octubre de 2010, Profeco recibió 213 quejas contra Ideas y Soluciones, principalmente por incumplimiento de contratos. Esta empresa es, además, objeto de 39 Procedimientos por Infracciones a la Ley (PIL). En ese mismo periodo, Bision ha acumulado 323 quejas y cinco PIL.

Bision Administradores, SC, es una intermediaria entre el consumidor interesado en cualquier tipo de crédito (personal, automotriz o hipotecario) y una institución bancaria. Por su parte, Ideas y Soluciones en Activos y Valores de México, SA de CV, ofrece opciones de financiamiento; por ejemplo, préstamos sin requisito alguno, previa firma de un contrato.

Ambas empresas piden al interesado datos personales para determinar con qué institución se puede obtener un crédito y una comisión por apertura según el monto que se pretenda conseguir; pero no ofrecen ninguna garantía de que el crédito será efectivamente concedido. Sin embargo, si el crédito se otorga, exigen al solicitante una serie de pagos, aparte de los abonos a que queda obligado con el banco acreedor.

Madrigal Montaño, señala que dichas empresas tampoco explican claramente al interesado su participación en los créditos ni el alcance de la gestoría, que puede convertirse incluso en el financiamiento mismo, sin la intervención de instituciones bancarias.

Aunque este tipo de proveedores no está obligado a registrar su contrato ante Profeco, este debe someterse tanto a la Ley Federal de Protección al Consumidor como a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Profeco recomienda a los consumidores leer con detenimiento los contratos y verificar que incluyan todo lo ofrecido de manera verbal, y que detallen cada uno de los requisitos necesarios para obtener el crédito.

Para obtener más información sobre estas empresas y las que ofrecen servicios similares, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor: 01 800 468 8722 y el 214 84 58 larga distancia sin costo desde el interior del país o al 214 84 58.