La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) bajo la titularidad del Lic. Higinio Madrigal Montaño llevará a cabo su Operativo de Verificación y Vigilancia Basílica 2010, del 8 al 12 de diciembre, para evitar que los comerciantes afecten los derechos y la economía de los peregrinos que acuden al recinto mariano con motivo de las festividades guadalupanas.
La verificación se realizará en cocinas económicas, tiendas de abarrotes, farmacias, pollerías, tortillerías y cremerías, así como en restaurantes, hoteles y estacionamientos. Durante este operativo se vigilará que se exhiban los montos totales a pagar, se respeten los precios de productos y las tarifas de servicios, se cumpla con las promociones y ofertas; que los instrumentos de medición, como las básculas empleadas para la venta de productos a granel, entreguen kilogramos completos y que los relojes registradores de tiempo de los estacionamientos estén debidamente calibrados.
Madrigal Montaño, señala que con el propósito de brindar una mejor atención, Profeco instalará módulos para la atención inmediata de quejas y denuncias. Para ubicarlos, los consumidores podrán guiarse por mantas espectaculares o consultar al personal de los vehículos conocidos como Ángeles Blancos. Uno de los módulos se localizará en el atrio de la Basílica y los demás en los alrededores del recinto mariano.
Además, se colocarán carteles en los comercios semifijos y ambulantes para que exhiban sus precios y los consumidores tengan oportunidad de comparar y realizar una mejor compra. Asimismo, se distribuirán volantes para que los peregrinos cuenten con información sobre sus derechos y puedan denunciar abusos de los comerciantes.
Profeco les recuerda a los consumidores que pueden llamar al Teléfono del Consumidor 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el interior del país y al 214 84 58 o al correo electrónico Tepic@profeco.gob.mx para cualquier denuncia relacionada con las celebraciones guadalupanas.