Tepic, Nayarit.- Un total de 404 casas de empeño visitadas y 138 de ellas emplazadas a procedimiento administrativo por incumplimiento a Norma Oficial Mexicana NOM-179-SCFI-2007, es el resultado del Programa Especial de Verificación y Vigilancia Casas de Empeño 2009.

Lo anterior fue dado a conocer por el licenciado Higinio Madrigal Montaño, Delegado de la Profeco en Nayarit, precisando que del 20 de abril al 25 de mayo, la dependencia llevó a cabo visitas de verificación en todo el país a casas de empeño, a fin de constatar el cumplimiento a la normatividad vigente, sobre todo en aspectos de información sobre las condiciones del empeño y las tasas de interés que se cobran a los pignorantes, así como el registro y uso de  contratos de adhesión para la prestación del servicio.

Madrigal Montaño mencionó que de acuerdo con datos del Sondeo sobre casas de empeño e instituciones de asistencia privada, elaborado por la Profeco durante los meses de diciembre 2008 y enero 2009, 65.7% de los participantes solicitan empréstitos en montepíos pertenecientes a Instituciones de Asistencia Privada (IAP), mientras que el resto solicitan los servicios prendarios de las casas de empeño, además de que 88.8% de los usuarios empeña alhajas de oro.

El porcentaje promedio del préstamo fue de 1,529 pesos; 48.2% de los usuarios de las casas de empeño opinaron que el dinero que le entregaron en préstamo fue poco, y 37.6% de las personas gastó el dinero del empeño en la compra de alimentos.

Dijo que derivado de la importancia que tienen dichos servicios como complemento a la economía de los usuarios, la Profeco verifica que las casas de empeño cumplan con lo establecido por la Norma Oficial Mexicana NOM-179-SCFI-2007 relativa a la información comercial que los montepíos deben proporcionar a los consumidores.

En materia de Metrología, se corrobora que las balanzas que se emplean para determinar el peso de las alhajas objeto de la transacción comercial, se encuentren debidamente calibradas.

El funcionario señaló que entre las principales irregularidades detectadas se encontró que no se contaba con contrato de adhesión registrado ante Profeco, o bien utilizaban en las transacciones comerciales un contrato diferente al registrado; además de no indicar los plazos, términos y condiciones del empeño, ni el Costo Anual Total (CAT) de los intereses.

También pudo detectarse que los establecimientos no informaban de los gastos de almacenaje en caso de no recoger la prenda desempeñada; los requisitos para el desempeño de la prenda; la cantidad de refrendos a los que el consumidor tiene derecho y cómo hacerlos efectivos; los requisitos y condiciones para la comercialización de la prenda; el porcentaje del préstamo conforme al avalúo; las condiciones de venta en caso de no recoger prendas desempeñadas; el ramo de prendas aceptadas en garantía; y los días y horarios de servicio ni atención de reclamaciones.

Por otro lado, se verificaron 340 balanzas y se inmovilizó una por operar con diferencias en perjuicio de los consumidores.

Derivado de los procedimientos administrativos por infracciones a la Ley, Madrigal Montaño aclaró que se podrán imponer sanciones económicas que oscilan de los 367 a 2.1 millones de pesos por comportamiento comercial; así como de 1,096 hasta 767,200 pesos, por incumplimientos a la NOM.

Asimismo el funcionario recomienda a los usuarios de casas de empeño comparar el CAT que cobran los montepíos, a fin de poder escoger la mejor opción para un préstamo rápido y con bajos intereses.

De igual manera exigir la entrega de los comprobantes del empeño (boleta o contrato), los cuales deberán contar con el número y fecha de registro ante la Profeco.

En caso de irregularidades, el Delegado de la Profeco pone a disposición de los usuarios el Teléfono del Consumidor: 01 800 468 87 ó el 214 84 58. Si lo prefieren visiten la página en Internet: www.profeco.gob.mx o escriban a tepic@profeco.gob.mx