*La Procuraduría puso en marcha la segunda etapa del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2011. El programa se llevará a cabo del 29 de junio al 19 de agosto del presente año
*Las acciones de verificación se implementarán principalmente en balnearios, destinos de playa y ciudades coloniales, a fin de evitar que se afecten los derechos y economía de los consumidores vacacionistas.
Por Juan Carlos Ceballos
TEPIC.- Con la finalidad de proteger los derechos y economía de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor puso en marcha la segunda etapa del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico a partir del 29 de junio y hasta el 19 de agosto de 2011. Así lo dio a conocer el delegado de la Profeco en Nayarit, Higinio Madrigal Montaño.
El Programa se instrumentará a nivel nacional, con el objetivo de vigilar que los prestadores de servicios turísticos y proveedores de productos relacionados con las vacaciones de verano, ajusten su comportamiento comercial conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
De esta manera, se verificará que en los establecimientos se exhiban precios y tarifas, proporcionen información adecuada y clara a los consumidores, respeten precios y promociones, así como que los productos y servicios que se ofrezcan cumplan con lo establecido en las normas oficiales mexicanas (NOM).
También informó que el personal de la Profeco encargado de dichos operativos, verificará que los instrumentos de medición empleados en las transacciones comerciales y en los estacionamientos públicos, estén debidamente ajustados y calibrados.
Las acciones de verificación se implementarán derivado del incremento en la actividad comercial turística, durante la temporada de verano, principalmente en balnearios, destinos de playa y ciudades coloniales, así como hoteles, restaurantes, discotecas, líneas aéreas, centrales camioneras y agencias de viajes, tiempos compartidos, venta de equipo de video y fotografía, juguetes, ropa de playa y estacionamientos públicos.
Por ello, agregó, la Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor: 213 10 07, o bien 01800 468 8722, larga distancia sin costo en el resto de la República, así como la página de electrónica www.profeco.gob.mx, para denunciar en cualquier momento las prácticas abusivas llevadas a cabo por parte de los proveedores.