El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Nayarit, Lic. Higinio Madrigal Montaño, informó que a partir de este martes se puso en marcha el Programa Especial de Verificación y Vigilancia Día de Muertos 2011, que tiene como fin dar certeza a los consumidores de que los proveedores de bienes y servicios alusivos a los festejos del Día de Muertos ajusten su comportamiento a lo establecido en la Ley y Normas vigentes.
Bajo esta premisa, indicó Madrigal Montaño, se confirmará que los productos que se vendan en los establecimientos, así como los instrumentos de medición que se utilizan en transacciones comerciales, cumplan con los requisitos de información comercial y se encuentren debidamente ajustados, a fin de evitar afectaciones a los derechos y economía de los consumidores.
Explicó que las acciones de verificación que estarán realizándose de hoy y hasta el miércoles 2 de noviembre se practicarán a nivel nacional y están dirigidas a fabricantes, importadores, distribuidores y comercializadores de velas, veladoras, disfraces, flores, dulces y pan, así como mercados públicos, tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia, de igual forma se verificará a los prestadores de los servicios de hospedaje, restaurante y estacionamientos públicos. Asimismo informó que ya se están realizando visitas afuera de los panteones con mayor tradición en dichos festejos, como en Acaponeta, Tecuala y Tepic, Nayarit, con el objeto de colocar preciadores y exhortar a los comerciantes a ajustar su comportamiento comercial.
En materia de comportamiento comercial, se verificará que los proveedores de bienes y servicios exhiban precios y tarifas a la vista del consumidor, respeten las promociones y ofertas anunciadas, no proporcionen información engañosa y/o condicionen o nieguen la venta o prestación de servicios, entregando garantías en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Por lo que se refiere a la venta de productos como disfraces, veladoras, artículos de decoración y bebidas alcohólicas, añadió, se confirmará que estos cumplan con los requisitos de información comercial establecidos por las Normas Oficiales Mexicanas.
Señaló que en el caso de los instrumentos de medición utilizados en las transacciones comerciales, como son básculas para la venta de frutas y confitería a granel, así como los relojes registradores de tiempo empleados en los estacionamientos para el cobro del servicio, se confirmará que se encuentren debidamente ajustados, calibrados y que cuenten con los hologramas vigentes, conforme a lo establecido por las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) vigentes.
Aunado a dichas acciones de verificación, puntualizó Madrigal Montaño, se llevarán a cabo actividades especiales, como monitoreo y presencia en los principales centros de venta de flores, frutas y disfraces, mediante brigadas de verificación debidamente identificadas con indumentaria institucional, con la encomienda de atender a los consumidores de manera inmediata y en los lugares de compra.
También, dijo, se instalarán mantas espectaculares en los centros de abasto y mercados de flores, alusivos a la campaña EXIGE precios a la vista y COMPARA, para recordar a los consumidores uno de sus principales derechos, así como exhortarles a presentar sus denuncias y quejas por abusos a través del Teléfono del Consumidor 214 84 58 y 01 800 468 8722, (sin costo para el resto de la República Mexicana).
