Por Óscar Verdín Camacho
Una disposición, recientemente implementada en el Hospital General de Tepic, que busca agilizar los trámites y atención para los pacientes, en especial de adultos mayores, ha sido criticada puesto que para lo que antes hacía una persona ahora han sido dispuestos 14 empleados, divididos en dos turnos de siete.
Funcionarios del propio nosocomio alertaron que no sólo ha sido inflado el número de personal en lo que es llamada la atención personalizada, sino que hay horas en que los involucrados descuidan sus tareas en situaciones grotescas, como el de ponerse a comer en el mostrador que está en el ingreso al nosocomio, situación que antes impedía la encargada –única, por cierto- que anteriormente daba orientación.
La medida tiene unas dos semanas de haber sido implementada con la intención de apoyar en la orientación de trámites y más pronta atención médica, sin embargo el personal médico no se da abasto para ello. En el caso de los adultos mayores se pretende darles mayor acompañamiento hasta la conclusión de los trámites.
Sin embargo, el cuestionamiento principal versa sobre algunas actitudes de quienes fueron incluidos en atención personalizada, como el de consumir alimentos en el mostrador de orientación, práctica que lamentablemente se repite en muchas oficinas públicas.
