De esta manera se brinda certidumbre jurídica a todo un sector y mercado, además de que se genera una doble cobertura en beneficiode los proveedores y los consumidores.
Tepic.-Para garantizar mayores condiciones de equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores del servicio de tiempos compartidos, la Procuraduría Federal del Consumidor firmó este día un convenio de colaboración con la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos, A.C. (Amdetur), informa el Delegado de esta Dependencia en la entidad, Lic. Higinio Madrigal Montaño.
El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano Rodríguez, y el Presidente de Amdetur, Romárico Daniel Arroyo Marroquín, encabezaron la firma del acuerdo con el que Amdetur se compromete a promover entre sus miembros dedicados a la venta o comercialización de tiempos compartidos el registro de sus modelos de contrato de adhesión ante la Profeco e impulsar el cumplimiento del Decálogo para el servicio de Tiempos Compartidos.
Durante la firma, Altamirano Rodríguez destacó que el convenio refleja la confianza en esta nueva etapa de colaboración entre la Profeco y la Amdetur al brindar certidumbre jurídica a todo un sector y mercado, así como generar una doble cobertura en beneficio, por un lado, del sector que legítimamente representa la Asociación y, por el otro, del consumidor al garantizar su beneficio.
De la misma manera, señaló, se establecerán mecanismos más ágiles de atención a los consumidores, así como implementar mejores prácticas de publicidad responsable, a fin de garantizar su certeza y veracidad, todo ello en beneficio de la población.
Altamirano Rodríguez señaló que como parte de los compromisos adquiridos durante la firma del convenio, se impulsarán esquemas de capacitación para que los proveedores conozcan el nuevo modelo de verificación que implementa la Profeco y que consta de la aplicación del Código QR y del seguimiento de un protocolo con absoluto respeto a la libertad empresarial.
Con estos avances que hemos hecho en la relación, habría que acordar en una hoja en blanco y negro cuáles van a ser los criterios específicos que se van a requerir en las visitas de verificación. Esto va a generar absoluta certidumbre respecto al alcance de nuestras visitas de verificación, subrayó.
Del mismo modo, dijo que es importante el trabajo coordinado entre la autoridad y los proveedores para la generación de información a favor de los consumidores para que sepan cómo ejercer de manera expedita los derechos que les correspondan y agilizar los mecanismos de atención a sus reclamos.
Al respecto, Romárico Daniel Arroyo Marroquín resaltó la atmósfera de cumplimiento, buen entendimiento y trabajo con las autoridades y que se vio reflejado con la actualización de compromisos, derivados de los cambios a la Norma Oficial Mexicana y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
