CONDUSEF siempre a favor de los usuarios: Héctor Vargas

29 / Octubre / 2012

Por Juan Carlos Ceballos


Tepic.- Durante la Asamblea del Consejo Consultivo, se dieron cita los integrantes con el fin de conocer la problemática que se vive en los distintos sectores para darles una atención más ágil y responder a los planteamientos financieros que hace la sociedad, además de presentar su informe de actividades durante el 2012, así lo dio a conocer el delegado de la CONDUSEF, Héctor Sida Vargas.

Informó que los Consejos Consultivos de la CONDUSEF, tienen como finalidad el elaborar propuestas que contribuyan al mejoramiento de los servicios que proporciona la Comisión y el de constituirse como un foro de análisis que permita establecer criterios que ayuden a orientar y difundir la protección y defensa de los usuarios de los servicios financieros por lo que reiteramos nuestro más sincero agradecimiento por su presencia y participación en este importante evento a todos los asistentes.

El delegado de la CONDUSEF en Nayarit, Héctor Sida, señaló que en cumplimiento de las tareas de la Delegación a su cargo, en cuanto a la orientación, fundamentalmente correctivo los resultados obtenidos a la fecha y durante el 2012, han mostrado una tendencia a la alza de una manera sostenida, no solo mes con mes, sino durante lo que va del año en curso.

Durante la presentación de su informe anual ante los integrantes del Consejo Consultivo, Sida Vargas manifestó que a la fecha se ha logrado registrar un incremento del 36 por ciento en la atención de asuntos en general, al pasar de 9 mil 509 a 12 mil 944 atenciones para beneficio de los usuarios que acceden normalmente a nuestras instalaciones.

Indicó que el logro del aumento en las acciones otorgadas a los usuarios, se debe en gran parte al personal y a los prestadores de servicio social que se encuentran laborando en las oficinas de la Delegación de la CONDUSEF, pero al mismo tiempo también se cuenta con el apoyo de la vicepresidencia de delegaciones y los directivos, ya que con ese apoyo se ha logrado en la entidad un incremento del 15 y 16 por ciento a partir de abril del año en curso en lo relacionado con las acciones que se han otorgado a los usuarios que lo solicitan.

Asimismo, recordó que entre los tópicos más destacados se encuentran las recomendaciones para el buen manejo de las tarjetas de crédito y préstamos personales o de nómina. Ahorro e inversión. Presupuesto familiar. Buró de crédito. Valuar la rentabilidad de las Afores para una mejor planeación para el retiro y recomendaciones al contratar un seguro, entre otras.

Sida Vargas explicó que la CONDUSEF indudablemente que es una de las instituciones que por lograr brindar un servicio de calidad y calidez a los usuarios de los servicios financieros, ha luchado de manera permanente por estar siempre a la vanguardia en la incorporación de las nuevas tecnologías y herramientas que agilicen y simplifiquen los sistemas administrativos y operativos, tanto al interior de su propia administración como para la atención de los usuarios.