El 35 por ciento de las llamadas de auxilio al 078, a nivel nacional son falsas: Esteban Arjona

27 / Abril / 2015

Por Juan Carlos Ceballos

Tepic, Nayarit.- A nivel nacional un alto porcentaje (35) por ciento de las llamadas de auxilio al 078, son falsas; y para los Ángeles Verdes representa una alta incidencia en el consumo de gasolina, porque a nosotros nos hacen un reporte y tenemos que presentarnos, por eso queremos enfatizar y llamar a la población a que evite hacer llamadas cuando no es necesario, si ocupan de los ángeles Verdes con todo gusto van a hacer lo posible y todo lo que esté a nuestro alcance para en el menor tiempo posible, brindarles el apoyo y el auxilio, pero hay que evitar las llamadas falsas. Ya que esto para cualquier dependencia que tenga que ver con la seguridad del turista, con la seguridad del ciudadano, ante una llamada se tiene que movilizar el recurso humano y vehicular; y esto representa un gastos superfluo que no tiene ningún beneficio para nadie y queremos enfatizar que ángeles Verdes y todas las dependencias estamos para ayudar, pero si queremos invitarlos a evitar hacer llamados cuando no sean necesarios. Así lo informó el Comandante de los Ángeles Verdes, Esteban Arjona Talamantes.

Remarcó que,además se corre el riesgo de que verdaderamente 2 o 3 turistas puedan estar ocupando alguna atención inmediata y por estar atendiendo algo que es inexistente, pues ya se nos fue el tiempo o tardamos mucho en llegar con los turistas que realmente están necesitando nuestro servicio y en el peor de los casos que a la mejor no lleguemos para poder atenderlos.
A pregunta expresa, sobre si cuentan con los elementos y el equipo suficiente para atender los casos que haya que atender, Esteban Arjona, dijo: finalmente en cualquier dependencia todos los recursos nunca son suficientes, nosotros tenemos un plan de austeridad a nivel nacional y siempre el objetico es hacer más con menos, nosotros tenemos una plantilla de personal y vehicular que consideramos que es suficiente en Nayarit, sin embargo nos coordinamos con otras instancias que también se dedican al apoyo del turismo y con los cuales tenemos una estricta vinculación, la idea es que el turista salga beneficiado, que el grado de atención sea con la mayor rapidez. Es decir, que la oportunidad con que se le atienda a un turista sea el menor posible, si yo hablo por teléfono al 066 o al 078, que a más tardar en media hora ya estemos ahí atendiendo al turista, porque nos ponernos en sus zapatos y sabemos que estar 5 minutos en carretera con un vehículo descompuesto, para nosotros como turistas, como conductores nos parecen como una hora, nosotros siempre nos enfocamos a atender el llamado en el menor tiempo posible, afortunadamente en el caso de Ángeles Verdes, como andamos normalmente en ruta el 85 – 90 por ciento de los servicios que otorgamos es porque nos encontramos al turista ya en el camino y otro porcentaje menos es de aquellos que nos hablan por teléfono.

Respecto a la zona en la que se solicita mayor atención, Esteban Arjona contestó: siempre hemos registrado en el histórico de servicios de que el tramo de Tepic al Crucero de San Blas es el que mayor número de servicios, nos representa y en ese sentido cada que tenemos un operativo, ahí en ese tramo habilitamos un punto de auxilio turístico y a nivel nacional de los 72 campamentos, el del crucero de San Blases el quemayor número de productividad, nos representa y eso nos satisface a nosotros, sirve además para que a nivel nacional se implemente el sistema de competitividad y en ese sentido la SHCP, en los presupuestos hacia Ángeles Verdes, están en el principal indicador de productividad, que es el de vehículos atendidos, que es donde nosotros mayormente nos enfocamos.

Al ser cuestionado, sobre cuantos vehículos atienden aproximadamente en ese tramo, Arjona Talamantes, respondió: representa alrededor de un 45 por ciento, de todo lo que atendemos en el estado y a nivel nacional de cada 100 vehículos que se atienden, 10 los atendemos en Nayarit, es una muy buena productividad y esto nos ha representado algunos reconocimientos a través de nuestra autoridad en México y eso nos compromete a seguir con ese compromiso y sobre todo para seguir dando un buen servicio a los nayaritas y no nada más a los nayaritas sino a todos los turistas que provienen de diferentes partes de la república a visitar nuestra diversidad de destinos turísticos que son muy bonitos y vemos con satisfacción que cada día un mayor número de turistas son los que nos visitan.