Por Antonio Lora .-
Con el compromiso de ofrecer un servicio cada vez más seguro, profesional y humano, Grupo Estrella Blanca, a través de sus marcas comerciales como Nayar Futura, Pacífico y las demás empresas que integran el corporativo, continúa reforzando la capacitación de conductores y colaboradores en distintos puntos del país.
Como parte de esta estrategia, en las oficinas de la base Tepic se llevó a cabo una jornada de actualización dirigida al personal operativo, enfocada en la correcta aplicación de los protocolos para la transportación de mascotas de compañía, así como en la atención y el trato digno hacia las y los pasajeros.
Durante la capacitación, el director operativo del grupo, César Martínez, reiteró que la empresa mantiene un programa permanente de formación para asegurar que todos los colaboradores conozcan y cumplan los lineamientos internos y las disposiciones aplicables al traslado de animales de compañía, privilegiando en todo momento la seguridad, el bienestar y la comodidad de los usuarios.
En el encuentro participaron el gerente de la Zona Nayarit, ingeniero Agustín Carranza; representantes del sindicato Ricardo Flores Magón de Operadores del Servicio Público Federal de Pasaje, además de conductores y personal administrativo.
La empresa informó que estas capacitaciones se extenderán de manera gradual a todas las entidades donde Grupo Estrella Blanca tiene presencia, con el propósito de homologar los estándares de calidad y fortalecer la cultura de servicio en toda su red de operaciones.
Grupo Estrella Blanca destacó que su misión es brindar experiencias positivas en cada trayecto y servicio, mientras que su visión es consolidarse como una empresa líder en rentabilidad, eficiencia y calidad, donde las personas marquen la diferencia.
Asimismo, reafirmó que sus valores colocan al cliente como la prioridad, promoviendo el trabajo en equipo, la mejora continua y la protección integral de quienes viajan a bordo de sus unidades.
Con acciones como estas, la empresa busca fortalecer su prestigio y liderazgo en el transporte de pasajeros, bajo un principio que identifica a la compañía desde hace años: En Grupo Estrella Blanca, la estrella eres tú.
