En marcha programa de referencia de pacientes para mejorar atención en el IMSS

30 / Mayo / 2016

Como parte de las prioridades de la Dirección General del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para mejorar y hacer eficiente el tiempo de espera para la atención de las y los derechohabientes, se impulsa en Nayarit la iniciativa de Referencia de pacientes a un segundo nivel de atención, para que una vez que el médico familiar valoró al paciente y considera necesario referirlo a un especialidad de segundo nivel para una atención médica y/o quirúrgica, lo haga de manera oportuna.

El coordinador auxiliar de Atención Médica, Fernando López Altamirano, informó que el programa de procesos de referencia a segundo nivel es una iniciativa prioritaria que surge por la necesidad de mejorar la atención al derechohabiente y responder a la creciente demanda de servicios de atención médica, para que el paciente obtenga su cita a segundo nivel de atención el mismo día de su consulta de medicina familiar en un lapso no mayor a los 30 minutos.

Es decir, se trata de fortalecer los procesos de tal manera que en el momento que el médico le origina su envío, ese envío llega con la asistente médica, la asistente de adscripción le solicita su cita a la especialidad médica a través de una plataforma y en un lapso no mayor a 30 minutos se da respuesta a esa solicitud de consulta en el Hospital de Zona No. 1 o en la Unidad Médica de Atención Ambulatoria, indicó el médico.

Destacó que la finalidad de la referencia, es que el paciente no tenga que esperar mucho tiempo en saber cuándo será valorado o atendido por el especialista; esto es, ser eficiente en mejorar el tiempo y la calidad de los servicios que se otorgan al derechohabiente para contar con una cita médica o intervención quirúrgica en el segundo nivel de atención.

Este programa inició recientemente en la Unidad de Medicina Familiar No. 25 de la delegación estatal del IMSS y a dos meses de su implementación se incorporaron las Unidades de Medicina Familiar No. 02, 05, 20, 24 y 26 de la zona metropolitana de esta capital del estado.

Así mismo, en la zona sur del estado, las unidades médicas 16, 19, 22 y 27 incorporaron a esta iniciativa, para solicitar citas al Hospital General de Subzona No. 15 de las Varas, Nayarit; en la zona centro norte las UMF 03 del Cora, 04 de Villa Hidalgo, 07 de Ruiz y 09 de Tecuala, 11 Yago, 12 Aután, 21 de Pimientillo, ya se sumaron a este programa de referencia de pacientes a segundo nivel de atención al Hospital General de Zona No. 10 en el Municipio de Santiago Ixcuintla, Nayarit.

Finalmente, el doctor adscrito al área médica de la delegación estatal del IMSS dijo que conforme se registren los resultados y progresión en este tipo de acciones para mejorar la calidad de atención que se otorga, se ampliará a más Unidades de Medicina Familiar en beneficio de la población derechohabiente.